Popravak jamstva i povratak sredstava u internetskoj trgovini Roset

zdravo! Ako vas zanima kako je jamstveni popravak mog starog monitora i povratak sredstava nakon otpisa, sada ću vam reći :).

Tako se monitor pod vodstvom Viewsonic VA2248 pokvario sredinom ljeta, ne sjećam se točno, a to nije važno. Istina, nisam ga koristio, brat je koristio moj. U jednom je trenutku tijekom rada trepnuo i kroz cijeli monitor se pojavila vodoravna pruga, točno u sredini.

Budući da je monitor radio oko godinu i pol, a jamstvo je bilo tri godine, odlučio sam ga dati pod jamstvom. Kupio utičnicu u internetskoj trgovini. Za popravke su dobili jedini SC u Khmelnitskyju, koji prihvaća ove monitore - "Smart Service".

Otprilike, nakon pokušaja ispitivanja i popravljanja od tri tjedna, obaviješten sam da nije moguće popraviti monitor, a bit će otpisan i da će biti vraćen u sredstva. Povrat prolazi kroz trgovinu u kojoj je kupljen monitor. U mom slučaju ovo je izlaz.

Fino. Morao sam pokupiti rad o otpisima (stari monitor ne treba uzimati, ostaje u SC), putem službenog reprezentativnog ureda da ga pošalju u internetsku trgovinu, oni šalju zahtjev proizvođaču proizvođača tamo, je li doista došlo do otpisa i tek se tada vratio.

Poslad je prijava za pisanje monitora trideset.07.2013 (To je sigurno). U trgovini ga je već primio 08.08.2013 A onda, to je vjerojatno zato što sam nazvao i saznao na ovaj dan :). Tada su poslali zahtjev za provjerom pisanja. Ova provjera trajala je približno 20.08.2013.

Tada sam se opet nazvao i rekli su mi da mogu izvršiti povrat novca. Ali htio sam uzeti još jedan monitor s doplatom. To je moguće, ali da doplata ne bi bila veća od 500 UAH. Uzeo sam monitor Dell Ultrasharp U2212HM.

A povratak sredstava bio mi je nemoguć. Budući da sam platio WebMoney, a oni sada ne rade s Webmoneyjem. Povrat bi trebao biti izvršen na isti način kao i plaćanje.

Povratak robe odvija se zasebnim redoslijedom i samo za reprezentativne urede internetske trgovine (bez nove pošte, itd. D.).

Ako niste izdvojili kopiju prijave za remisiju monitora (ali nisam otišao :)), tada je povratak samo putovnicom.

Ne znam koliko će ovaj članak biti koristan za vas, ali ipak sam odlučio podijeliti svoje iskustvo. Dugo sam se vratio ili ne? Vjerojatno sve isto da, dugo vremena. Čini mi se da se ovaj postupak može ubrzati. Da, i nije jasno koliko bi trajalo da i ja nisam nazvao "utičnicu" i nisam pitao kako su stvari tamo.

Ako ste već imali slično iskustvo, tada ga možete podijeliti u komentarima!

Najbolje želje!