Kako kontaktirati podršku Steam

Korisnici mnogih uređaja ne vole tehničku podršku. U osnovi, jer umjesto da odgovorimo na pitanje, često se prebacujemo iz odjeljka na odjeljak ili s jednog stručnjaka na drugi. Ali ponekad se dogodi da još uvijek trebate ići tamo. Na primjer, ako su kupljene igre nestale u pari ili sam novac povučen s računa. Pišite na uslugu podrške u takvim je slučajevima jednostavno neophodno.

Radovi na podršci pare

Detaljno razmotrite ovaj odjeljak u pari.

• Da biste bili u podršci, kliknite gumb "Pomoć" u izborniku na vrhu i odaberite "Usluga podrške u Steamu".

  

  Usluga podrške za pare

• U prozoru koji se otvorio, odmah se prikazuje najnovija aktivnost: nedavno stečene igre, pokrenute aplikacije i t. P.
• U nastavku je nekoliko odjeljaka: programi, račun, uređaji itd. P. Većina problema korisnika usluge igre prilično je tipična, tako da možete dobiti odgovor bez pisanja pisma. Prilikom prelaska na odjeljak "Igre", Steam će opet pokazati najnoviju aktivnost. Možete ići na svaku od ovih veza ako imate problema s ovom aplikacijom.

  

  Oblik odabira problema vezanog za paru

• Ispod je linija pretraživanja u kojoj igrači također mogu iz njega uvesti svoje pitanje ili ključne riječi.

Dakle, kontaktiranje tehničke podrške nije uvijek potrebno. Treba razumjeti da u pari milijuni korisnika. Zbog toga odgovor na vaš zahtjev može proći mnogo duže nego ako ste samo pokušali potražiti rješenje problema u odjeljcima. Usluga se neprestano poboljšava i automatizira, sasvim je moguće da ćete pronaći ili detaljne upute za ispravljanje problema ili automatski način. Jednom riječju - odvojite vrijeme.

Ako još uvijek trebate pisati

Ipak, uvijek će biti problema na kojima morate definitivno napisati pismo Servis za podršku Steam.

• Materijalni gubitak. S vašeg računa ili računa koji je priložen, novac se povlači. Kupljene igre nestale su iz knjižnice i tamo se ne vraćaju. Prilikom razmjene s igračima pojavila se pogreška, a vaš je inventar prazan.
• Problemi s računom. Čak i prilikom promjene lozinke ili drugih radnji, ne možete vratiti pristup svom računu ili sadržaja na njemu.

Otkrijmo koja pitanja igrač može imati prilikom kontaktiranja usluge i kako ide njegov pravopis.

1. Na popisu problema u prozoru tehničke podrške odaberite onaj koji nas muči.
2. Prelazimo pojašnjenja pitanja ili odjeljaka dok ne pronađemo gumb "Kontakt" ili "Pisanje slova".

   

   Gumb za podršku tote

3. Tada ćemo biti prebačeni na prozor, gdje će im se ponuditi da uđu na račun tehničke podrške ili ga stvore. Ovaj se račun razlikuje od standarda, tako da ga morate stvoriti ako nikada niste registrirani u usluzi podrške. Sve se radi brzo i lako: Unesite lozinku za ime, e-mail i captcha. Zatim potvrđujemo podatke putem poštanskog sandučića.

   

   Timski tim

4. Nakon odobrenja pojavljuje se oblik slanja pisma. Odabir kategorije našeg pitanja, zatim podkategorije, sve je to postavljeno prilikom odgovora na dodatna pitanja.

   

   Oblik kontaktiranja tehničke podrške pare

5. U polju "Tema" ukratko opisujemo razlog žalbe. U polju "Vaše pitanje" potpuno slikamo da nije u redu s vašim računom. Možete priložiti i datoteke, na primjer, snimke zaslona na kojima će se prikazati pogreške u pari. Skupljamo tekst na ruskom - postoje usluge podrške u Rusiji.

   

   Ulazak u poruku za tehničku podršku Steam

6. Kliknite gumb "Pošalji".

Kao što vidite, kontaktiranje usluge za podršku Steam -a sasvim je jednostavno. Ostaje samo pričekati odgovor. Obično dolazi u roku od nekoliko sati.