Značajke dobivanja parcela s Aliexpress

Čini se da je teško uzeti parcelu, bez obzira gdje? Za one koji su više puta kupili Aliexpress internetsku trgovinu, u tome zaista nema poteškoća. Ali početnici bi trebali znati detalje postupka kako ne bi ušli u nered.

Kako saznati da se parcela može uzeti

Apsolutno svi paketi iz Aliexpressa mogu se pratiti pomoću posebnog koda za praćenje koji je prodavač poslao nakon što je poslao robu. Ako takav kôd za praćenje nije došao do vas, to je potrebno zatražiti osobnim razgovorom s pošiljateljem ili otvaranjem spora.

Bez obzira na metodu isporuke s praćenjem, obično nema problema izvan Rusije, ali unutar zemlje ova opcija često postaje nepristupačna ili beskorisna.

Kako pratiti parcelu na Aliexpress:

• Idemo na osobni račun, prethodno ovlašteni;
  
• Idemo na karticu "Moje naredbe";
  
• Odaberite red koji je na putu;
• Kliknite gumb "Provjeri praćenje".
  

Svi postovi sa statusom odlaska isporučuju se s datumom i brojem operacija (što ukazuje na sat) i kratko objašnjenje. Ako nema ničega nakon „dolaska u zemlju“, možda nema ništa, vrijedi koristiti službenu web stranicu transportne kompanije ili ruskog posta, ali najvjerojatnije ćete saznati da je paket već na licu mjesta Obavijest (ili SMS poruke).

Ako je paket mali i smješten je u poštanski sandučić, neće biti obavijesti, samo trebate, samo trebate provjeriti svakodnevno. Velike parcele moraju se uzeti u pošti, u ovom slučaju obavijest će se također bacati u vašu kutiju radi prepiske.

Ako ste prilikom odabira načina isporuke zaustavili u kurirskim uslugama poput DHL -a ili FedExa, otkrit ćete da je paket stigao primivši poziv od lokalnog operatera.

Metode isporuke parcela s Aliexpress

Strogo govoreći, broj načina isporuke nije stalna vrijednost, već ovisi i o zemlji i o regiji u zemlji, nove transportne tvrtke mogu se s vremenom dodati.

Ako razgovaramo o našoj zemlji, gdje radije naručuju robu s besplatnom isporukom, tada je u ogromnom broju slučajeva isporuka Rusije uključena u isporuku u završnoj fazi.

Ako je odabrana usluga prijevoza s kurirskom isporukom, paket će biti dostavljen na navedenu adresu, nakon što je ranije dogovorio rokove. Ili ga možete pokupiti posjetom lokalnom uredu. Konačno, odlazak se može uzeti u Post -tem ako transportna tvrtka koja pruža dostavu ima ovu priliku.

Koji su dokumenti potrebni za dobivanje parcele

Prije nego što pokupite parcelu s Aliexpressom u pošti ili u uredu prijevoznog kompanije, pobrinite se da ste uzeli identitetni dokument iz sljedećeg:

• putovnica stanovnika Ruske Federacije;
• s njegovim gubitkom - privremenom iskaznicom;
• vojna id;
• Rezidencijalna karta;
• Ako ste privremeno premještena osoba - potvrda o izbjeglicama;
• Za nerezidente - stranu putovnicu.

VAŽNO. Vozačka dozvola nije dokument pomoću kojeg vam se može dati paket, mada je u mnogim zemljama samo jedan od glavnih identifikacijskih dokumenata.

Tko može primiti odlazak s Aliexpressom

Naravno, bez problema, onaj čije je puno ime naznačeno u dokumentima priloženim odlaskom, moći će oduzeti parcelu.

Ako se iz nekog razloga ne može osobno pojaviti u odjelu, druge osobe to mogu učiniti na temelju punomoći.

Ovaj dokument, sastavljen isključivo u pisanom obliku, podložan je obaveznom ovjeru. Pored punomoći, morate ponijeti sa sobom bilo koji identitetni dokument s gore navedenog broja.

Koliko dugo se paketa pohranjuje u pošti

Pravila o razdobljima skladištenja parcela, različite transportne tvrtke mogu se razlikovati. Ruski post za skladištenje parcela iz inozemstva dodijeljen je 15 dana. Ako se ne preuzme ovo razdoblje, u našem će slučaju biti poslana natrag - u Kinu.

Ali činjenica je da su Kinezi obično mali u težini manjoj od 2 kg, a ne kao paket, ali šalju u obliku malog paketa, koji se, prema trenutnim pravilima, može pohraniti u poštu za do 30 dana.

Ako primatelj nema priliku povući odlazak na vrijeme, on ili skrbnik mogu napisati izjavu sa zahtjevom da ga produži (maksimalno još mjesec dana). Slična usluga se plaća, tarife se mogu naći na web stranici Russian Post.

Ako ste slučajno potvrdili primanje robe, ali u stvari ne, imate 15 dana da otvorite spor. Međutim, ako je vjerojatnost da roba još nije stigla do konačne stavke visoka, bolje je produžiti vrijeme zaštite terminala - već smo napisali kako se to radi.

Kako dobiti paket s aliexpressom poštom

Nakon primitka obavijesti, trebali biste se pojaviti u svojoj pošti, predstaviti potvrdu o osobnosti i ispuniti obrazac koji označava ime i podatke o putovnici, stavite datum i potpis. Operator nakon usklađivanja podataka dat će vam poštu.

Možete ispisati obavijest i ispuniti je kod kuće - u ovom slučaju možete uštedjeti nekoliko minuta u pošti. Ako je, prema kodu za praćenje, paketa stigla na odredište, ali obavijest vam nije došla da pokupite paket poštom, samo se pojavite u softveru i pružite zaposleniku vašu putovnicu i broj staza.

Ako ste, kao rezultat provjere sadržaja odlaska, otkrili odstupanje (po težini, količini), morate odmah iznijeti zahtjev za nepotpuno ulaganje.

Imajte na umu da je uklanjanje postupka raspakiranja na videu upravo izvedeno tako da imate "željezo" argumente pri izvlačenju zahtjeva. Vaši bi podaci trebali biti vidljivi na snimanju videozapisa, zajedno s kodom za praćenje, kao i otkrivenim oštećenjima pakiranja.

PAŽNJA. Sve je poželjnije ukloniti postupak raspakiranja ako to radite kod kuće. Krhka roba kao rezultat nepažljivog prijevoza može dobiti oštećenja, a vaš će se materijal biti jedini, ali snažan argument u korist povrata sredstava za slomljenu/nisku kvalitetu robe. Morat ćete se obratiti podršci Aliexpress s opisom problema primjenjujući video raspakiranje.

Izravno u pošti, naknada za dostavu se ne naplaćuje, ali to se odnosi na jeftine narudžbe. Ako trošak odlaska prelazi 500 eura, morat ćete platiti 30% vrijednosti robe koja prelazi ovo ograničenje.

Kako dobiti parcelu s Aliexpressom u Pyaterochki

Ako ste naznačili najbliži supermarket Pyaterochka kao način isporuke prilikom narudžbe, kada roba stigne na mjesto, obavijest o SMS -u s kodom će doći i zahtjev za preuzimanjem robe u dodijeljeno vrijeme.

Morat ćete doći u mrežnu trgovinu i pronaći posebnu blagajnu, gdje prodaju elitne duhanske i alkoholne proizvode, ljudi ih nazivaju "tabakoshop". Ovdje se također provodi izdavanje unaprijed plaćenih poštanskih predmeta.

Da biste robu dobili od Aliexpressa do Pyaterochke, morat ćete nazvati blagajnicu svoj kôd iz SMS poruka i predstaviti putovnicu, a za nekoliko minuta paket ili parcela bit će u vašim rukama. Paketi paketa djeluju na isti način kao i sam supermarket.

Možete dobiti narudžbu s aliexpressom u poštanskom kolegi, ako ih ima u trgovini. To je još prikladnije, jer je potrebno navesti samo broj zapisa i kod SMS poruke, bez prezentacije dokumenata koji potvrđuju identitet.

Kako potvrditi Aliexpress činjenicu primitka pakete

Ako primite robu, tako da prodavač primi novac, morate potvrditi da ste je već uzeli. To se može učiniti na web stranici platforme za trgovanje i u mobilnoj aplikaciji.

Da biste to učinili, morate unijeti svoj račun, odabrati narudžbu i pritisnite gumb "Potvrdi potvrdu". Pop -up prozor pojavit će se s informacijama o mogućnosti otvaranja spora u roku od 15 dana od datuma potvrde ako je roba loše kvalitete.

Tada će vam se ponuditi da napravite procjenu kvalitete usluge i kupite robu na skali od pet točaka. Ako nalog uključuje nekoliko robnih pozicija, procjena se može dati za svakog od njih s mogućnošću napuštanja pregleda i pričvršćivanja fotografija, u iznosu od ne više od 5.

Imajte na umu da se na temelju recenzija i procjena kupaca formira ocjena prodavatelja, tako da bi vaši postupci trebali biti što objektivniji.

Što učiniti ako paket s aliexpressom nije primljen

Ako tijekom raspakiranja parcele ustanovite da je proizvod koji dolazi oštećen ili ne odgovara opisu, o njemu možete obavijestiti prodavatelja, a ako ne reagira, možete otvoriti spor.

Ali što učiniti ako paket nikad nije došao? Ako je, prema kodeksu za praćenje, već stigla u odredišnu zemlju, savjetujemo vam da pričekate još nekoliko tjedana, tražeći od prodavača da proširi zaštitu kupca ako istekne isteknu.

3-5 dana prije isteka produženog razdoblja, otvorite spor koji će vam se vratiti. Ako prodavač, u raznim izgovorima, odbija produžiti razdoblje zaštite, također se ne ustručavajte otvaranjem spora.

Kao što vidite, u većini slučajeva da biste pokupili parcelu s Aliexpressom, trebat će vam standardne akcije, pogotovo ako bi trebalo doći u odjel.