Za što i kako ostaviti pregled proizvoda na Aliexpress

Aliexpress je trenutno najveća kineska trgovačka platforma, broj prodavača na koju se izračunava u desecima tisuća, a broj robnih pozicija je milijuni. Tisuće nove robe pojavljuju se svakodnevno, o kvaliteti od koje se ništa nije poznato, a procjene korisnika možda su jedini kriterij za njihovu potražnju. Osim toga, na temelju recenzija, prodavatelja se može prosuditi u cjelini - ako postoji veliki broj negativnih odgovora, malo je vjerojatno da je vrijedno kontaktirati takvog prodavača, čak i ako ima najatraktivnije cijene Za određeni i potreban proizvod koji vam je potreban.

Zašto vam trebaju recenzije na Aliexpress

Za razliku od ukazivanja na odgovor o primanju parcele, ostavljajući pregled proizvoda - opcija je neobavezna. Strogo govoreći, većina kupaca jednostavno izvještava o odlasku, zatvarajući kupnju bez pisanja bilo kakvih komentara.

Ali najodgovorniji ljudi razumiju da je njihovo mišljenje o kupcu i određeni naslov važno za donošenje odluke drugih kupaca. Činjenica je da se bilo kakve internetske kupovine vrše na daljinu - prilika da robu drže u rukama, osjetite, isprobajte ili isprobajte u principu. A budući da ide dovoljno dugo, povratak ili razmjena su mjeseci provedeni uzalud.

Dakle, recenzije su dragocjena ili korisna stvar za one koji su se svidjeli proizvodu koji ste već stekli i uspjeli osigurati njegovu kvalitetu i pouzdanost. Imajte na umu da ste i sami vjerojatno koristili ili ćete koristiti odgovore drugih tijekom novih kupovina. Na kraju, prodavači s temeljito "natopljenom" Karmom imaju male šanse da ostanu na Aliexpressu i provode uspješnu trgovinu u loš -kvalitetnoj robi.

Kako i gdje napisati pregled proizvoda na Aliexpress

Sve vaše naredbe, potvrđene i čekaju potvrdu, nalaze se na stranici "Moj profil". U gornjem izborniku nalaze se četiri kartice u kojima možete pregledati svoje narudžbe, ovisno o njihovom statusu:

• neplaćen;
• čekanje na slanje;
• Poslano;
• čekajući razmatranje.

Rad s recenzijama moguće je samo za posljednja dva statusa.

Ako kliknete na karticu "Narudžbe", popis svih narudžbi na cesti ili već primljen, ali s obzirom na to što još niste naznačeni na web mjestu o činjenici primitka bit će otvoreni. U drugom slučaju, samo kliknite na ovaj nalog i kliknite gumb "Potvrdi potvrdu".

Ako se nalog sastoji od nekoliko robnih položaja, označite primljenu pilić i kliknite gumb "potvrdi".

Odmah nakon toga, Aliexpress će vam zahvaliti na kupnji i ponuditi da ostavite recenziju. To možda nećete učiniti odabirom opcije "Povratak na profil". Ali bolje je dodati svoje mišljenje o proizvodu iz gore navedenih razloga. Ali postoji još jedan - nećete dobiti dosadne prijedloge da internetska trgovina želi vidjeti vašu recenziju.

Razmislite o koraku -B -UPREDU UPUTE ZA KAKO OSTAVLJITI RECIENT na Aliexpress.

Ako ste odabrali stavku "Ostavite recenziju", svaki proizvod možete procijeniti prema tri karakteristike, stavljajući ga na svaku točku s jedinice na pet u obliku zvijezda.

Ove karakteristike potrošača:

• Je li opis robe bio točan;
• koliko vam je svidjelo komunikaciju s prodavačem;
• Jeste li zadovoljni brzinom slanja.

Svaka od karakteristika može biti opremljena i kvantitativnom procjenom i vlastitim komentarom, opisujući razlog postavljanja visoke ili nezadovoljavajuće procjene. Uz komentare, možete dodati i fotografije kupljene robe (do 5 slika).

Komentari nisu potrebni, za razliku od zvijezda. Ali ako imate ozbiljne tvrdnje, potencijalni kupci bi se pitali zašto vam se nije svidjela kupnja.

Pregled možete ostaviti na uvjetima anonimnosti uključivanjem odgovarajuće opcije. Ako se proizvod pokreće, a vaš će se komentar smatrati vrijednim, može se prikazati u zajedničkoj vrpci, a da ne spominjemo feed pretplatnika.

Kad ste ispunili sve što ste smatrali potrebnim, možete pritisnuti gumb "Objavi".

Dodajte pregled na Aliexpress nakon zatvaranja narudžbe, a kasnije, usluga se daje 30 dana od datuma potvrde primitka narudžbe. Da biste to učinili, trebate kliknuti na robu koju želite odrediti procjenu, a zatim krenuti na karticu "Pregled". Nakon razdoblja od 30 dana, ova će kartica biti nepristupačna.

Ako odložite mali broj zvijezda i negativan komentar, prodavatelj vas može kontaktirati i zamoliti da objasnite razlog za ovu nisku ocjenu. Ako reagirate, može biti da će vam prodavatelj ponuditi naknadu u jednom ili drugom obliku (povrat, protjerivanje robe s simboličnim troškovima ili besplatnim poklonom općenito). Dakle, nemojte biti lijeni da biste pogledali osobne poruke, možda će vam se svidjeti ponuda u zamjenu za uslugu promjene tonaliteta komentara sa svoje strane.

U nekim slučajevima, na inicijativu prodavatelja ili Aliexpress, možda će vam se ponuditi neki bonusi za postavljanje kritika - i to je još jedan razlog za uvođenje pravila za procjenu svih ovdje obavljenih kupovina. Nakon toga, ti se bonusi mogu koristiti u sljedećoj kupovini.

Nijanse pisanja recenzija na Aliexpress

Nedavno se na web stranici pojavila vrlo korisna "značajka" - svi se komentari prevode na vaš materinji jezik radi vaše udobnosti ako postavite odgovarajuću provjeru. Usluga za to koristi internetske prevoditelje, tako da ne biste trebali tretirati kvalitetu prijevoda previše kritično - čak i ako pojedinačne izraze izgledaju tako da nemaju značenje, razumijevanje, pozitivne povratne informacije ili negativne, to je sasvim moguće.

Fotografije koje su ostavili korisnici također nam omogućuju da procijenimo njegov stvarni izgled, uspoređujući s reklamnom slikom koja je prisutna u opis prodavatelja.

Je li moguće ostaviti pregled ako roba nije primljena

Odgovor će biti negativan. Sve što možete učiniti je kontaktirati prodavatelja radi pojašnjenja uzroka kašnjenja, a otvaranje spora je dopušteno samo u slučajevima kada je rok kupca istekao istekao.

Pregledajte tijekom otvaranja spora

Sve dok spor ne donese određenu odluku, ne možete komentirati naredbu - ni pozitivan ni negativan. U slučaju ne -obnavljanja narudžbe i povrata novca, također je nemoguće napustiti pregled - vjeruje se da ako robu niste držali u rukama, onda nemate pravo prosuditi je.

Ako je roba primljena, ali poražena ili ne odgovara opisu, recenzije su prihvatljive, bez obzira na to koji je spor odlučen u smjeru. Ako u korist prodavatelja - još uvijek možete ostaviti negativan komentar u vezi s određenom trgovinom.

Zašto se pregled možda neće prikazati

Usluga je organizirana na takav način da se vaš pregled automatski pojavljuje na web mjestu samo 30 dana nakon objave. Ako je prodavač reagirao na njega i dao odgovor, pojavit će se odmah nakon svog komentara.

Takav se sustav teško može nazvati optimalnim, budući da se recenzije daju s velikim kašnjenjem, ali to se radi tako da prodavač ima vremena i mogućnost rješavanja problema s određenim kupcem.

Kako promijeniti pregled na Aliexpress

Možete prilagoditi ili nadopuniti bilo koji pregled na Aliexpress - ovo je dobilo puno vremena, 150 dana od trenutka kada je komentar objavljen. To se radi tako da se kvaliteta robe može procijeniti neko vrijeme nakon početka njegove uporabe, a 5 mjeseci za to je prihvatljivo razdoblje.

Da biste promijenili prethodno pričvršćeni pregled na Aliexpress, morate ući u svoje naredbe, odaberite popis "Sve" na popisu, kliknite na njega i odaberite proizvod koji je ostao za komentar za komentar. Da biste ga prilagodili, kliknite gumb "Dodaj pregled".

Da biste ispravili procjenu, trebali biste kontaktirati uslugu podrške s objašnjenjem da je broj zvijezda odložio broj zvijezda. Međutim, prodavatelj se također može primijeniti na administraciju Aliexpress, pod uvjetom da je dokaz nepravde procjene prepiske s kupcem, u kojem se navodi da niste protiv promjene procjene.

Je li moguće izbrisati pregled

Ni prodavač ni kupac nemaju takvu priliku.

Ali možete se žaliti na podršku Aliexpress -a, tada se vaš zahtjev može zadovoljiti, ali samo ako postoji kršenje pravila web mjesta. Na primjer, ako vam prodavač u osobnoj prepisci prizna uvrede. Potrebno je samo detaljno opisati situaciju sukoba, pružajući vezu do korespondencije i njegovih snimki zaslona. Ako uprava smatra da su vaše argumente uvjerljive, pregled se može izbrisati.

Kako pregledati sve ocjene i recenzije na Aliexpress

Takva je prilika dostupna samo na web mjestu, a u verziji namijenjenoj PC -u.

U mobilnoj aplikaciji funkcija "Upravljanje recenzijama" nije dostupna, tako da morate zasebno pregledati svoje komentare na svaki proizvod. Potraga za recenzijom je također nezgodna, jer ćete se za to morati pomicati kroz cijeli popis, odnosno ručno potražiti pravi pregled.

Ali na web stranici da potražite željeni komentar je lako - ako znate što izgledate.

Da biste to učinili, kliknite karticu "Moj Aliexpress", a zatim kliknite gumb "Upravljanje upravljanjem isporukom" koji se nalazi na dnu stranice.

Sljedeće će opcije postati dostupne:

• Recenzije koje se očekuju od vas;
• Vaše recenzije/komentari;
• Recenzije drugih o vama kao kupcu.

Nakon što ste odabrali prvu točku, dobit ćete popis svih roba koju niste trudili procijeniti. Podsjetimo da svi imaju zastara koja ne prelazi mjesec - to je koliko usluga dodjeljuje da ostavi recenzije.

Kartica "Recenzije o vama" često nisu prazne, čak i ako niste kontaktirali prodavatelja i niste ostavili tekstni pregled, ograničavajući se samo na procjenu. Činjenica je da mnoge trgovine imaju bot koji šalje recenziju s porukom "hvala" čim ste izveli bilo koju radnju za određenu poziciju. Pravi komentari izgledaju izuzetno rijetko, a samo ih možete vidjeti, ali ne i druge posjetitelje u trgovini.

Međutim, ako je vaša procjena oštro negativna (1-2 zvijezde), prodavatelj će pokušati otkriti s čime je to povezano, i iako se prepiska obično provodi osobnim porukama, događa se da se tekst duplicira u recenzijama.

Što se tiče vaših recenzija, nije ih teško pronaći na web stranici Aliexpress - oni će otvoriti cijeli popis, ako je potrebno, možete koristiti pretraživanje na stranici pomoću samog preglednika.

I na kraju, sjećamo se da, kada tražite kvalitetne proizvode, ne biste se trebali ograničiti na recenzije na Aliexpressu - možete potražiti ono što oni pišu o odabranom naslovu na mreži. Na primjer, na društvenim mrežama, na YouTubeu, u uslugama poput "Ozzovik".