Korak -Upute za korake za kupce na eBayu

Internetska kupovina postaje sve više popularnosti. To se posebno očituje u pandemiji, kada su mnoge trgovine zatvorene i potrebno je potražiti brojne robe i kupovati putem Interneta.

Među popularnim i poznatim svijetom trgovačkih platformi, eBay se može sigurno uključiti.

Ovo nije baš standardna internetska trgovina. Ima svoje karakteristike i karakteristične osobine. Stoga se morate upoznati sa samom web lokacijom, kao i razgovarati o pitanju kupovine.

Prvi sastanak

Prije upotrebe morate razumjeti što eBay.

Ovo je jedan od najstarijih trgovačkih podova koji se pojavio u SAD -u. Ubrzo su se regionalne jedinice pojavile u različitim europskim zemljama.

Mnogi uspoređuju ebay s Amazonom. Ali ovdje, za razliku od konkurenta, postoji samo trgovačka platforma. Sami vlasnici eBaya nisu uključeni u prodaju, ali omogućuju drugim ljudima da kupuju i prodaju.

Broj registriranih korisnika je oko 200 milijuna ljudi. Sada je to jedna od najvećih IT kompanija na svijetu.

Govoreći o tome što je eBay i kako ga koristiti, često možete pronaći koncept "aukcije". Ali pogrešno je razmotriti ovu trgovinu isključivo s platformom za provođenje aukcija. Jednostavno postoji poseban odjeljak u kojem se početna cijena može instalirati na robu, a zatim kupci povećavaju stope. Ali ovdje također aktivno prodaju robu s fiksnom vrijednošću. Ne možete na bilo koji način utjecati na to.

Osobitost eBaya je da se ovdje prodaje nova i rabljena roba, koristi i obnovljena oprema, elektronika, neki zanat i još mnogo toga. Jedinstvena platforma na kojoj možete pronaći nešto što nije u bilo kojoj drugoj trgovini. I velike tvrtke i obični korisnici koji žele prodati obnovljeni zippo upaljač ili neke bodove za kino nude svoje proizvode ovdje. Mnogo je opcija.

Postupak registracije

Korisnik je odlučio nešto potražiti i kupiti na ovoj web stranici. Tada treba saznati kako se registrirati na eBayu. Ovdje nema ništa komplicirano. Postupak je standardni, kao i mnoge internetske trgovine.

Prvo, odlučite, aukciju trgovine koja je zemlja prikladnija za vas i profitabilnija za upotrebu. Razlike u jeziku na stranicama, prodavačima, sučelju i usluzi podrške. Rusi uglavnom koriste američku trgovinu.

Da biste se registrirali, trebate učiniti sljedeće:

• Idite na web stranicu;
• Kliknite gumb za registraciju;
  
• Navedite ime i prezime;
• Registrirajte adresu e -pošte;
• Smisliti pouzdanu lozinku.
  

Također je moguće dodati telefonski broj. Iako ovaj predmet nije obavezan.

Nakon što potvrdite registraciju putem veze koja će stići u pismu E -pošte, morate se prijaviti na web mjesto.

Nakon što ste unijeli osobni račun, morat ćete ispuniti željena polja. To je uglavnom broj kartice, adrese itd. Zatim kliknite "Pošalji".

U postupku registracije i popunjavanja profila koriste se samo latino slova. To je važno.

Jao, na eBayu nema podrške ruskog koji govori. Ali možete koristiti prevoditelja. Google također može automatski prevesti web mjesto na ruski. Prijevod možda nije savršen, ali mnogi su prikladniji da rade kao i s verzijom koja govori engleski jezik.

Ispunjavanje adrese važna je točka prilikom registracije i izdavanja profila.

Treba:

• proći odobrenje;
• Odaberite karticu s postavkama rezultata;
• Idite na postavke svog računa;
  
• otvoriti odjeljak s adresama;
  
• Kliknite "Stvori";
  
• Ispunite obrazac.
  

Adresu se također hrani engleskim pismima. Ako ne znate točan prijevod, bolje je koristiti Google kartice, kao i prevoditelj.

Potraga za robom

Web stranica eBay otvara široke mogućnosti za prodavače i kupce. Stoga mnogi ljudi nude svoju robu. Zbog toga pronalazak odgovarajućih položaja nije tako jednostavno.

Na ovu temu možete dati nekoliko preporuka:

• Koristite liniju pretraživanja. Jednostavna i standardna pretraga. Potrebno je samo unijeti kategoriju ili naziv proizvoda. I putem popisa rezultata pretraživanja, nastanite na određenom položaju.
  
• Primijenite filtre i kategorije. Dostupni su na web mjestu. Lakše je ukloniti s popisa one proizvode koji ne ispunjavaju vaše zahtjeve.
  
• Proučite karticu proizvoda. Ovo je detaljan opis. Preporučljivo je odmah saznati o uvjetima slanja ovdje. Jao, neki prodavači ne žele poslati u Rusiju.
• Postavljati pitanja. Ako niste pronašli potrebne podatke na kartici proizvoda, samo napišite poruku prodavaču.
• Sortirati robu. To možete učiniti po cijenu isporuke i samog proizvoda. Također možete odvojeno filtrirati položaje na kojima će isporuka biti besplatna.
• Provjerite prodavača. Morate pogledati njegovu ocjenu, recenzije, broj dovršenih naloga itd. To će izbjeći prevarante i jednodnevne tvrtke.
  

Optimalno je kupiti robu od onih koji su dobili ocjenu najbolje ocijenjene prodavača. Baš tako ili ga ne možete dobiti. Ovaj je status dostupan samo najpouzdanijim prodavačima.

Naručivanje robe Rusiji

Sada na pitanje kako naručiti ovaj ili onaj proizvod Rusiji putem eBaya.

Trgovina nudi različite kupnje. Oni se razlikuju u načinu plaćanja, kao i u zaključku same transakcije.

Svaki oblik transakcija ima svoju robu. Štoviše, jedan proizvod ponekad može biti u 2 odjeljka istovremeno.

• Fiksna cijena. Ovo je kategorija Buy It Now. Ovdje prodavač postavlja cijenu, a to se ne može promijeniti.
• Aukcija. Aukcija kategorije. Postoji početna cijena, a korisnici mogu napraviti svoje oklade.

Prva opcija je kako kupiti proizvod na eBayu, najstariji. Kao i u bilo kojoj drugoj internetskoj trgovini. Postoje katalozi, roba i kategorije. Morate ići na jedan od njih ili koristiti pretragu.

Stranica proizvoda ima podatke o tome, kao i o troškovima. Ako se slažete s uvjetima, tada morate kliknuti na kupnju sada ili "Dodajte u košaru" (dodajte na karticu), nastavljajući kupnju u drugim odjeljcima.

Kad ste spremni izvršiti kupnju, idite na košaru i ovdje plaćate proizvod putem PayPal sustava.

Mnogo je zanimljivije naučiti kako kupiti proizvode na eBayu ako je na aukciji.

Za ruske korisnike aukcija je nešto neobično i neobično. U nekoliko trgovina možete vidjeti nešto slično. Ali aukcija daje priliku za kupnju s vrlo profitabilnim popustom.

Za kupnju kroz dio robe koja se prodaje aukcijom trebate:

• Idite na popis robe na aukciji ili upotrijebite pretragu.
• Ovdje je početni trošak mogući umjesto uobičajene fiksne cijene ili je naznačena posljednja veličina napravljene stope.
  
• Aukcijski proizvodi prodaju se na 2 načina. Ovo je postavljanje novih stopa koje prelaze prethodnu ili kupnju za optimalnu cijenu koju je prodavač postavio.
• Na primjer, željeni trošak prodavača iznosi 100 USD. Ali cijene su počele od 30 dolara. Posljednja stopa bila je 65 dolara. Kupac može ponuditi 66 dolara i pričekati hoće li se igrati njegova stopa. Ili odmah dati 100 dolara i točno pokupiti robu.
  
• Ako ga nitko ne može prekinuti dok aukcija ne bude dovršena, ostaje da dovrši dizajn kupnje.
• Kladim se, kupac ima pravo odbiti ga. Da biste to učinili, pritisnite gumb.
• Otkazivanje je moguće ako je stopa napravljena prije više od 1 sat, a aukcija će završiti za najmanje 12 sati.

Nakon što ste pobijedili na aukciji ili odabirom proizvoda po fiksnoj cijeni, možete započeti plaćanje.

Plaćanje kupovine

Prirodno će se pitati kako kupiti na eBayu. Općenito, 3 načina plaćanja dostupna su za izbor:

• bankovni prijenos;
• putem kreditne ili debitne kartice;
• Korištenje PayPal -a.

Ali u praksi sve izgleda nešto drugačije. Kada odaberete mogućnost plaćanja za robu, često se ispada da plaćanje putem kartice nije dostupno. Ovo je odluka prodavatelja. Mnogi od njih odbijaju kartice u korist PayPal sustava.

Ebay sam pozdravlja isključivo platni sustav. Čini sve što je moguće tako da plaćanja prolaze kroz uslugu partnera.

I ovdje je teško argumentirati. PayPal je dobro poznati svjetski sustav plaćanja. Registrirajte se u njemu izuzetno je jednostavan. Istovremeno, transakcije postaju što sigurnije i pouzdanije. Stoga koristite alternativne načine plaćanja, čak i ako jesu, ne vrijede.

Bolje je registrirati se za PayPal, navesti u podacima i pojedinostima o plaćanju osobnog računa i kupovinu na eBayu sigurno i brzo.

Za plaćanje morate izvršiti nekoliko klikova. Ako ste se već registrirali na eBayu, a također ste na svom osobnom računu naznačili podatke o plaćanju s PayPal -a, ostaje samo podvrgnuti autorizaciji i potvrditi kupnju.

Kad se novac otpisu, roba će se početi formirati i pripremiti za slanje.

Ovaj način plaćanja također je koristan jer su osobni podaci zaštićeni, a možete otvoriti sporove, nadajući se da ćete vratiti novac.

Kako nadzirati paket

Plaćajući robu, korisnik bi naravno bio zainteresiran za pitanje kako pratiti paket s eBaya. To daje uvjerenje da će osoba primiti ono što je dao novac.

Općenito sama trgovina, kao i prodavač daju jamstva za isporuku u određeno vrijeme. Ali osoba će biti mirnija ako može pratiti pokret.

Lako je to učiniti:

• Otvoriti službeno mjesto;
• Idite na svoj račun;
• Odaberite odjeljak "Moj eBay";
• Idite u povijest kupovine;
  
• Na popisu robe odaberite potrebnu;
• otvorene informacije o proizvodu;
• Pronađite poseban broj za praćenje;
• Kliknite na njega.

Informacije o narudžbi bit će prikazane na zaslonu. Njegova trenutna lokacija, kao i vrijeme isporuke.

Ako prodavač nije naznačio broj za praćenje, tada ga zahtijevajte da ga predstavi pomoću osobne prepiske. Suočeni s odbijanjem ili ne primate odgovor, obratite se tehničkoj podršci.

Postoje i treće usluge koje vam omogućuju praćenje parcela s eBaya.

Otkazivanja

U nekim situacijama morate otkazati narudžbu. To se radi zbog osobne želje kupaca ili zbog nedostataka, kvarova i nedosljednosti same robe. Stoga bi ovdje trebalo razmotriti nekoliko situacija.

Otkazati

Da biste umanjili probleme prilikom otkazivanja, to treba učiniti u roku od sat vremena nakon narudžbe.

U ovom je slučaju potrebno:

• podvrgnuti autorizaciji na mjestu;
• Idite na odjeljak "Moj eBay" u gornjem desnom kutu;
• Zatim pritisnite povijest kupovine (povijest kupnje);
• Odaberite proizvod, čija kupovina želim otkazati;
• Kliknite dodatne radnje gumbom (više radnji);
  
• i kliknite na točku otkazivanja narudžbe (narudžba otkazanja);
  
• Ispunite postupak podnošenja ključa, što znači slanje.
  

Nakon toga, prodavatelj će dobiti zahtjev za otkazivanje. Ako se slanje još nije izvršilo, tada će otkaz biti odobren i odgovarajuća obavijest doći će na e -mail.

Ako otkaz nije uspio, tada se podnosi zahtjev za naknadu.

Otkazivanje za sat ili više

Ovdje je već teže. Morate djelovati odmah, inače će biti problema s povratom novca.

Otkazivanje je nemoguće u takvim situacijama:

• Roba je već poslana;
• Kupac je otvorio činjenicu da roba nije primljena;
• Prodavatelj je otvorio slučaj, ukazujući da narudžba nije plaćena.

Postupak otkazivanja, kada je prošlo više od sat vremena, izgleda ovako:

• autorizacija na mjestu;
• ulaz na osobni račun;
• izbor odjeljka s pričama o kupovini;
• potražiti određeni proizvod;
• Dalje, gumb dodatnih radnji;
  
• Kliknite točku za komunikaciju s prodavačem;
  
• Instalacija zastave na liniju "Zahtjev za otkazivanje narudžbe";
  
• Pritiskom na gumb za komunikaciju s prodavačem;
  
• Popunjavanje polja objašnjenjem razloga otkazivanja.
  

Ostaje samo poslati zahtjev i pričekati odgovor na njega.

Transakcije izvršene na eBayu legalni su bilateralni ugovori. Stoga prodavač nije dužan pristati otkazati. Ima pravo odbiti.

Naknada sredstava

Ako se prodavač nije želio sastati i nije otkazao narudžbu ili poslao proizvod neprimjerene kvalitete, tada možete zahtijevati naknadu.

• Prijavite se i idite na svoj osobni račun;
• Zatim kliknite na povijest kupovine;
• Odaberite proizvod koji je postao predmet sporova;
• Pritisnite dodatne akcije;
• Kliknite na povratak ove jedinice (vrati ovu stavku);
  
• S popisa kapljice odaberite uzrok povratka;
  
• U prisutnosti oštećenja ili nedostataka pričvrstite fotografiju na zahtjev;
• Kliknite gumb za slanje.
  

Prodavaču je dana 3 dana da odgovori na zahtjev. Ako reakcije nisu uslijedile, morate pisati u tehničku podršku eBaya i zamoliti ih da riješe problem.

Nakon 3 radna dana, odgovor može doći. Istodobno, prodavač ima priliku odbiti, ponuditi razmjenu, zamjenu ili vratiti novac. Djelomično ili potpuno.

Ako je otkazivanje dogovoreno između stranaka, paket bi trebao biti formiran u roku od 5 dana nakon potvrde. 5 radnih dana također se daje za povrat novca.

Zanimljiva situacija s obrnutim slanjem. Ako je proizvod oštećen ili ima oštećenja, prodavač plaća parcelu. Ako proizvod odgovara opisu, tada se klijent vraća za dostavu.

Potrebno je pravilno spakirati jedinicu proizvoda, kao i ispis naljepnice. Za ovo vam treba:

• unesite svoj osobni račun;
• Pritisnite povijest kupovine;
• U odjeljku s povratkom i razmjenom odaberite željeni proizvod;
• otvoriti dodatne akcije;
• Kliknite na prikaz informacija o povratku;
• A već postoji klik na gumb za ispis naljepnice.
  

Ako djelujemo dosljedno i pažljivo proučavamo sve nijanse rada s eBayom, tada poteškoće u odnosu između prodavača i kupca ne bi trebale nastati.

Otkrivanje spora

Zahtjev je kako otvoriti spor o eBay usluzi je popularan.

Ovdje nema ništa komplicirano. Prvo, trebala bi se pojaviti situacija u sukobu. Na primjer, roba uopće nije došla ili rezultirajući proizvodi ne odgovaraju opisu.

Prije otvaranja spora s prodavačem na eBayu, pokušajte kontaktirati prodavatelja u osobnoj korespondenciji. Izrazite svoj položaj, prisutne dokaze.

Ako ne prizna krivnju ili sve ne uskrati, pronađite problem problema na popisu narudžbi i kliknite na gumb "Otvori spor".

Neće biti suvišno kontaktirati tehničku podršku web mjesta.

Brisanje računa

Neki korisnici moraju izbrisati svoj račun na web stranici eBay.

Prvo biste trebali razmisliti je li to zaista potrebno. Često korisnici brišu podatke, iako bi problem mogli drugačije riješiti. Govorimo o takvim situacijama:

• Kućna adresa se promijenila;
• Telefonski se broj promijenio;
• Koriste se novi detalji plaćanja.

Nakon što ste izbrisali račun, više nije moguće koristiti isto ime i adresu prilikom ponovne regije.

Ako ste konfigurirani da se riješite računa, tada djelujte prema uputama:

• Otvorite službenu stranicu i prijavite se;
• Na lijevoj strani zaslona kliknite ime korisnika;
• Zatim idite na postavke računa;
• Odaberite odjeljak "Račun" i dalje "Moj eBay";
• Sada kliknite "Zatvori račun" s desne strane;
  
• Slatka stranica dolje;
• Kliknite na karticu "Uklanjanje računa";
• Odaberite stavku "Slanje zahtjeva za uklanjanje";
• naznačiti razlog uklanjanja;
  
• Kliknite na "Nastavi";
• Potvrdite svoju namjeru;
  
• slažem se s pravilima sustava;
• Kliknite još jednom "Nastavi".
  

Nakon toga započet će postupak uklanjanja. Samo račun ne prestaje odmah njegovo postojanje. Zaposlenici bi trebali provjeriti je li klijent ispunio sve svoje obveze. Ako su sve transakcije završene, sve se plaća i nema pritužbi, podaci će se u potpunosti izbrisati.

Tijekom postupka uklanjanja, više nije moguće koristiti račun.

Što kažeš o eBayu? Jeste li morali nešto kupiti ili sudjelovati na aukcijama ovdje? Kako prikladna i profitabilna usluga? Koje su snage i slabosti dodijelili za sebe?

Čekamo odgovore.

Pretplatite se, komentirajte i postavljajte pitanja o toj temi!