Načini za povrat na Google Play

Android je najfleksibilniji mobilni OS, koji korisniku pruža mnogo funkcionalnosti koje se šire zbog aplikacije instalirane na uređaju.

Glavni izvor sadržaja za Android uređaje je Google Play Store u kojoj možete besplatno preuzeti softver različitih kategorija ili za novac, najčešće simbolične ili malene. Neki se proizvodi slobodno distribuiraju, dok su kupnje dostupne unutar aplikacija.

Preuzimanje s službene usluge izbjegava one rizike koji su neizbježni prilikom posjeta sumnjivim resursima i instaliranja hakiranja na Android. Međutim, nije svaki korisnik odlučio potrošiti svoju krvavu zbog opisa, recenzija i snimki zaslona kako bi vidio da cijela slika često ne uspijeva. Sumnje kada se odabiru obično pojavljuju u nedostatku probne verzije. Istodobno, Google Play ima mogućnost vraćanja plaćanja pod uvjetom, što smanjuje rizik od gubitka novca ako ste razočarani kupnjom.

Razlozi povratka

Kupac koji je kupovao na Google Playu ima pravo zatražiti povrat novca ako postoji razlog za to. Sljedeće točke mogu poslužiti kao razlozi:

• Kupljeni softver ne odgovara karakteristikama navedenim u opisu.
• Aplikacija ne funkcionira pogrešno ili u potpunosti odbija raditi.
• Parametri uređaja nespojivi su sa zahtjevima za.
• Ispostavio se softver beskoristan za korisnika.
• Kupnja je izvršena slučajno ili ne vi.
• Ostali razlozi.

Novac za kupnju vraća se platitelj na račun s kojeg je roba plaćena.

Načini povratka plaćanja

Način povratka iznosa plaćenog u vašu riznicu, kao i brzina primanja novca, izravno će ovisiti o vremenu koje je prošlo od kupnje. Dakle, kupac može kontaktirati programera softvera, podnijeti zahtjev za povrat na službenu web stranicu Google Playa s njegovog računa ili u Google Assistant.

Prilikom odabira načina povratka, trebalo bi ga uzeti u obzir kada je izvršeno plaćanje (manje od 15 minuta, do 48 sati ili više od 48 sati). Otuda daljnje radnje koje su korisnici izvršili za vraćanje sredstava.

Povrat plaćanja u roku od 15 minuta

Novac se automatski vraća nakon 15 minuta - ovaj je put dizajniran za testiranje softvera i provjeru kompatibilnosti s uređajem. Kupnja možete otkazati tako što ćete aplikaciju brisati odmah nakon akvizicije, u ovom slučaju sredstva za automatsko vraćanje ili aktiviranjem opcije u Google Playu, dok će aplikacija biti uklonjena i s uređaja. Da bismo zatražili povratni povrat na tržište, izvodimo sljedeće radnje:

• Otvorite Google Play.
• Idemo na izbornik (pritiskom na tri trake na vrhu zaslona ili gomile s lijeva na desno).
  
• Odabir odjeljka "Moje aplikacije" (možete ići i na "račun" - "Povijest kupovine").
  
  
• Odaberite softver koji treba vratiti na popisu instalirane na.
  
• Kliknite gumb "Vrati uplatu".
  
• Slažemo se da će se aplikacija povući s uređaja.
  
• Soft će se izbrisati, e-mail će doći s informacijama o otkazivanju narudžbe, a novac će se vratiti na karticu ili elektronički novčanik.

Metoda se izračunava odjednom. Ako se odlučite ponovno nabaviti isti softver za koji su sredstva vraćena, povratna funkcija već će biti nedostupna.

Gumb "Povratno plaćanje" dostupan je na stranici aplikacije (ovdje možete doći i od pretraživanja) u roku od 15 minuta, a zatim nestaje, dok novac za kupnju koja nije ispunila očekivanja još uvijek se može vratiti.

Povrat plaćanja do 48 sati od trenutka kupnje

Kupnu prijavu možete napustiti podnošenjem zahtjeva za povrat, s izuzetkom onih proizvoda koji se dobivaju prilika da se upoznate prije kupnje. Za povratak izvodimo sljedeće korake:

• Na Google Playu otvaramo popis instaliranih aplikacija i igara.
• Pronalazimo pravu aplikaciju i odaberemo "Prijavi problem".
• Na uvodnom popisu opcija odaberite "Želim vratiti novac".
• Ispunjavamo obrazac, što ukazuje na osobne podatke, vrstu kupnje, razlog povrata i način komunikacije s vama.
• Kliknite "Pošalji".

Povrat plaćanja nakon 48 sati

Da biste vratili novac potrošen nakon dva dana, morate kontaktirati programera softvera. Za ovo:

• Idemo na stranicu aplikacije u Google Playu.
• Pronađite odjeljak "Komunikacija s programerom", kliknite.
• Bit će podataka za komunikaciju s programerom. Te podatke koristimo za povlačenje plaćanja. U privlačnosti o povratku, naznačimo ime softvera i razlog odbijanja.

Odgovor na pismo prima se u roku od tri dana od dana slanja prijave. Istodobno, vrijedno je razmotriti da ako razlog za povrat sredstava nije dovoljan, programer ima pravo ne slagati se s vama i ponuditi da eliminira nedostatke koje ste odlučili vratiti softver.

Rokovi za povrat plaćanja ovise o vremenu koje je prošlo od stjecanja i načinu slanja korištenog zahtjeva.

Pravila za povrat plaćanja

Za proizvode različitih kategorija Google Play -a, pravila povrata sredstava razlikuju se. Možete ih pronaći na linku na donjem dijelu stranice aplikacije. Ovisno o tome što ste točno kupili, odaberite potreban odjeljak.

Pri uklanjanju softvera odmah nakon kupnje, plaćanje će se automatski vratiti. Prilikom ponovljene instalacije softver će trebati kupiti i sljedeći put neće biti moguće dobiti naknadu za to.

Povrat za kupljene proizvode u Google Playu izvršava se u skladu s pravilima od strane korisnika, u slučaju kršenja, prijenosa računa ili podataka o plaćanju trećim stranama, kao i ne konfigurirane autentifikacije, vraća novac.

Povratak plaćanja za programe, igre i kupnje unutar softvera, uključujući pretplate

U određenim situacijama možete izvršiti povrat novca za kupovinu u Google Playu. Pomoć u rješavanju problema s proizvodom može pružiti i programer ako to ne ide protiv njegovih pravila i zakonodavstva.

Sljedeće su mogućnosti povratka:

• Ako dva dana od trenutka stjecanja još nisu prošli, nakon podnošenja zahtjeva novac se može vratiti korisniku na pojedinačne kupnje.
• Nakon više od 48 sati, postoji i prilika za povratak sredstava prilikom kontaktiranja programera, kao rezultat toga, troškovi proizvoda mogu se nadoknaditi u skladu s njegovim pravilima i zakonodavstvom.

Gledamo gore kako vratiti novac za kupnju i odabrati odgovarajuću metodu, ovisno o vremenu koje je prošlo od plaćanja plaćanja.

Pristup aplikaciji za koju ćete vratiti novac bit će zabranjen. Uz opetovanu kupnju istog softvera, neće raditi na naknadi.

Povratak za filmove

Uz pogrešnu reprodukciju videozapisa, možete zatražiti otkazivanje operacije plaćanja. Razdoblje povratka određuje se prirodom problema:

• Ako niste gledali video sadržaj, zahtjev se može podnijeti u roku od 7 dana nakon plaćanja plaćanja.
• Ako je datoteka oštećena, ne postoji pristup njoj ili se pogreške pojave tijekom pregledavanja sadržaja, vratite sredstva za Google Play 65 dana, brojeći od trenutka stjecanja.

Odlazak zahtjeva za naknadu podrazumijevat će odsustvo pristupa njemu i brisanja iz korisničke knjižnice.

Povratak za glazbu, uključujući pretplate

Ponekad možete vratiti glazbeni sadržaj, na primjer, ako postoje problemi s reprodukcijom staze.

Pretplate

S trenutnom pretplatom vratite plaćanje za nju neće uspjeti. Ako ne želite dalje koristiti dizajniranu pretplatu, ona se može otkazati (opcija je u izborniku Google Play Music Postavke). U ovom se slučaju pristup sprema do očekivanog razdoblja.

Pjesme i albumi

Za pojedinačne pjesme i albume, plaćanje možete vratiti u roku od 7 dana od izvršenog plaćanja, pod uvjetom da se nisu preuzeli i nisu slušali. Inače je povratak moguć samo u slučaju problema s reprodukcijom. Slanje zahtjeva uključuje isključenje glazbe iz Phonotexa.

Povratak plaćanja za pojedinačne knjige i knjige knjiga

Ako imate neuspješan pokušaj preuzeti knjigu u elektroničkom ili audio formatu i nemogućnost samostalnog uklanjanja problema, trebali biste poslati zahtjev. Pravila povrata su sljedeća:

• Možete dobiti naknadu za kupljenu e-knjigu u roku od 7 dana od datuma kupnje, iznimka je najam knjiga.
• Za knjigu koja ne radi u elektroničkom formatu, otkazivanje se traži u roku od 65 dana.
• Za audioknjigu koja ne radi, postoji prilika da se prijavite za povratak.
• U slučaju stjecanja skupa knjiga, trošak cijelog seta se vraća.

Pri vraćanju sredstava se gubi pristup sadržaju, a knjiga je uklonjena iz knjižnice.

Povratak za tisak, uključujući pretplate

U slučaju tiska primjenjuju se sljedeća pravila:

• Povrat iznosa plaćanja za određena pitanja publikacija dopušten je kada je sadržaj oštećen ili nema pristupa njemu.
• Pretplata se ionako otkazuje na standardni način.
• U nedostatku pristupa časopisima, sredstva se vraćaju.
• Ako ste otkazali pretplatu za tekući mjesec, godinu ili drugi mandat za 7 dana, novac za ovaj mjesec, kada je otkaz završen, bit će vraćen.

Povrat plaćanja moguć je samo ako trenutna pretplata, za one čiji je mandat već istekao, nije moguće dobiti sredstva. Nakon podnošenja zahtjeva, časopisi će biti isključeni iz knjižnice.

Pravila o darovima za igranje geogle

Razgovarat ćemo o darovima Google Playa i knjiga kupljenim putem Google Services. U onim situacijama u kojima je poklon kupljen od trećih strana, informacije bi trebalo razjasniti prodavač. Da biste vratili poklon, trebate kontaktirati donatora, odnosno korisnik koji je kupovao, jer će samo on moći vratiti novac plaćen za poklon, pod uvjetom da poklon nije korišten. Pošaljite zahtjev za povratak doniranog bonusa, postoji prilika za 3 mjeseca od datuma kupnje. Darovni kôd prestat će djelovati kada se isplati vrati.

Kao što vidite, primiti naknadu za neuspješno akviziciju u Google Playu sasvim je moguće, u skladu s uvjetima propisanim Uslugom i zakonima. Nadalje, što manje vremena prolazi, veće su šanse za povratak krvi i prije će se vratiti.